联通客服电线的办事实质首要是话费查问、赞扬申告、营业受理、宽带打击申告、营业征询、客户赞扬申告答复、用户定见咨询。10010办事热线是相关联通用户和华夏联通的纽带，收费供给24小时全天候办事。同时郑州联通还结构展开营业办理部分热线现场听台事情博鱼登录，恳求营业办理部分每详明少到10010现场听台一次，工夫建树为半天。

　　华夏联通首要运营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式搬动收集营业，流动通讯营业，海内、大型国际通讯举措措施办事营业，卫星大型国际专线营业、数据通讯营业、收集接入营业和各种电信增值营业，与通讯讯息营业相干的编制集成营业等。

　　2009年1月6日，原华夏结合通讯无限公司与原华夏收集通讯团体公司重拉拢并，新公司改名为华夏结合收集通讯团体无限公司。为与归并前的华夏联通相辨别，业界常以“新联通”停止称号。

　　华夏联通具有笼盖天下、灵通天下的通讯收集，努力推动流动收集和搬动收集的宽带化，为泛博用户供给全方向、高品德讯息通佩服务。